Tham khảo

Thông tin của bạn được dj55 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dj55 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dj55 Thông tin của bạn được dj55 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy cung cấp email đăng ký hoặc số điện thoại gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở hộp chat trực tiếp trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dj55. Thích hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tài khoản hoặc quyền xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp dj55 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục cho mọi tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống dj55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP khi nạp/rút

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể hoàn tất thay bạn.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại dj55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dj55 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay chỉ dùng để khớp giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm email hoặc số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Không. dj55 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để xác minh khoản nạp hoặc rút tiền.

Có, chính sách này áp dụng toàn bộ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.