Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại dj55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dj55, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc luật địa phương
dj55 Điều khoản và điều kiện tại dj55
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên hệ. Phản hồi về vấn đề chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách nạp rút và quyền người dùng liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

dj55 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ của chúng tôi.
Quyền người dùng Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ là đủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại dj55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dj55, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi về email đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản là dấu hiệu bạn đã đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện cung cấp thông tin sai, mở nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc thực hiện giao dịch bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực sinh sống của bạn. dj55 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.